老太“顺走”商品被超市调查时发病，索赔近16万遭法院驳回

老太太在超市购物时被发现有2件商品未付款，在超市人员核查时突发疾病，起诉超市索赔医疗费等损失近16万元——澎湃新闻（www.thepaper.cn）7月3日从浙江诸暨市法院获悉，该院一审驳回原告所有诉讼请求后原告方上诉，绍兴中院近日终审判决：驳回上诉、维持原判。

2018年12月21日，65岁的楼某某到诸暨某超市购物，先结算了筒骨，在收银员提醒下又结算了猪肝，随后离开收银处。超市人员怀疑她有未付款商品，经防损员核查，其购物袋内有藕、洋葱两件未结算商品。

随后，楼某某在员工搀扶下到二楼办公室，超市负责人和她谈话，约5分钟后楼某某出现头晕、呕吐、尿失禁等，超市方面立即拨打110、120，期间对楼某某实施了按摩、擦拭、敞衣透气等简单救助。

民警到达后，与超市人员一起将楼某某抬到路边，一同等待救护车，并由民警叫来附近卫生院人员为楼某某急救，直到她被救护车接走。

经医院诊断，楼某某为脑干出血、呼吸衰竭、高血压病、脑出血后遗症。2019年3月，楼某某转入杭州某医院治疗，住院期间涉事超市送去2000元现金。

因医疗费等问题协商不成，楼某某诉至法院，要求超市赔偿各项损失159572.31元。

法院审理认为，通过被告方提交的证据及双方当事人庭审陈述，可以证明楼某某存在购物不付钱的不诚信行为，超市发现后有权制止并采取初步调查了解、口头批评教育等适当措施。本案中，超市发现楼某某挑选了筒骨、猪肝、藕、洋葱四件商品而仅支付筒骨和猪肝的价款，对楼某某进行初步调查、口头教育并无不当。超市提供的监控视频、证人证言等也反映超市人员和楼某某系正常交流，不存在言语或肢体冲突，超市对楼某某不存在侵权行为。楼某某既往有高血压、脑血管意外病史等，该次病发系因其自身购物未付款被发现，情绪波动所致。病发后，超市人员为其按摩、擦拭、敞衣透气、呼叫救护车，在等待救护车过程中为节省时间将楼某某抬到路边树下，将纸板垫在身下，民警还叫来医务人员急救。故超市在楼某某病发后已尽积极施救义务，认定其没有过错。

庭审中，楼某某委托诉讼代理人提出如果超市没有责任，为何送去2000元慰问金？承办法官表示，该逻辑不合善良风俗，也有违社会主义核心价值观，应予拨正。

“原告的境遇令人同情，但案件审理不能不考虑行为人是否有过错，更不能对损害结果的承受方带情感偏向。案件判决中不能有‘伤者为大’的心理，进行‘和稀泥’式判决，司法不会让守法者为他人的违法行为或过错买单。违反法律规定，因自身过错造成不利后果，只能由自身承担。”一审承办法官告诉澎湃新闻。